بسم الله الرحمن الرحيم
شكواي على مؤسسة ( سعودي بتلكوم )
http://www.bme.com.sa/
حيث استقبلوني ، بالردود الرائعة السريعة ، وقد انخدعت بها وبهم...وأعطوني وعودا ، وضمانات..
كما انني قرأت اتفاقية المستخدم ، فكبرت الشركة في عيني...
وتم العقد...
قمت بدفع مبلغ : 1850.. مقابل مدونة :
سعر الاستضافة : 350 ريال
تركيب السكربت ورد بريس : مجاناً
تصميم استايل محترف خاص للورد بريس : 1500 ريال
الاجمالي هو : 1850 ريال
تم تسليم المبلغ بتاريخ :
28/07/2009 10:12
بعد استلام المبلغ بأايام.. انقطعت ردودهم ، إلا النزر القليل.. الذي لايزيدني إلا حيرة ، بمصير مدونتي...
وبدأت اكتب ، وأطلب الرد على تذكرتي..
جاء الرد بعد فترة طويلة : وتم تحويلي للمصمم لمناقشته (:
طبعا : وضعت شروطي.. بانتظاره.. لم يناقش.. فانتظرت طويلا..
حتى فوجئت بأن التصميم الاحترافي وصل..
بداية رمضان
الشكل لايمت لطلبي بصلة..
وووضعت عدد كبير من الملحوظات.. فهذا تصميم أقل من عادي..وليس ماأريد
ولم يناقشني..وأنا قد دفعت للتصميم = 1500 ريال
كتب المصمم رد واحد بتاريخ : :
30/08/2009 15:51
وواعدني خيرا
ثم انقطع.. إلى هذه اللحظة..وتاريخ اليوم :
3 / 10
بل حتى الموظفين .. لم يرد أحد.. وبعد اسبوعين من نادءاتي.. ردت موظفة ..وقالت : يحتسب عليكِ الفترة السابقة
لاحظوا .. إلى الآن ماتم الرد علي.. رغم أني فتحت تذكرة أخرى.. وطالبت بالتصميم..
وعجزت من النداءات..
أريد تصميم.. او إرجاع المبلغ
ولا نداء..
ومضى أكثر من شهر.. من ذلك الوقت..
وقد ترد الأخت نفسها وتكتب انتظري..
لكن لاأدري عن مدونتي..
طبعا الآن : لاأريد التصميم..
فقد قام أحد الإخوة متبرعا ( جزاه الله خيرا )بالتصميم لي.. وانتهيت...
ولا احتاج تصميمهم..
أريد إرجاع ثمن التصميم....
ووالله .. لو كان التصميم سيء.. وهو جهدهم.. مايهمني.. امام السفه ، وتركي بلا رد..
فهل هذه الشركة ، برقم سجلها التجاري ، شركة موثوقة ، ام متلاعبة تأكل أموال الناس بالباطل؟؟؟
لاحظوا :
من اتفاقيتهم المعتمدة :
اقتباس:
يحق للعميل المطالبة بارجاع مبلفة في الحالات التالية :
1- عدم الرد على تذكرة لمدة 24 ساعه على التوالي.
|
وأنا طبعا : لم يردوا على تذاكري 24 يوما.. وأكثر...وليس 24 ساعة...
يوجد الاثباتات ، مرفقة في القضايا التي لم تنشر..
ويشهد الله أني لم أرد نشر القضية.. ولم انشرها ، إلا بعد ان اخبرتهم.. بالتشهير...قبل قرابة اسبوع بتذكرة جديدة.. اني سأنشر القضية...
ولا مجيب...
إلا تلك الأخت التي ردت علي.. وقالت انتظري الادارة...
وقد مضى الوقت.. وانتظرت مدونة صغيرة شهرين...
وهذا النشر إبراء للذمة....
وتحذير من الوقوع فيما وقعت فيه
والسلام عليكم ورحمة الله